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箴言: |
少就是多
作者:言风 日期:2007-03-01 12:40:49
对自己的产品，你总是有很多东西想介绍：例如它们如何便捷，如何耐用，如何令你的客户感到满意。你一定认为，你对产品优点列举得越多，你的主顾就越有可能买下它。
但事实正好相反———你试图传达的信息越多，你的听众记住的就会越少。下一次，试试专注于单一的、关键性的信息。让我来告诉你为什么。
鸡尾酒会现象。想像一下，在一个鸡尾酒会上你正在倾听某人的谈话，忽然间，你听到你的名字被附近的人提及。很有可能，你会悄悄留意他们说些什么，同时仍尽量听你伙伴的谈话。结果呢？你两边都没搞清楚。
人不能同时处理两组对话，既然如此，如果你同时发出两组信息，大多数人只会处理其中的一组。
购物单问题。在回家的路上，你的夫人打电话叫你捎袋牛奶。对你来说，这当然没问题，对吧？你能记得住。但要是她让你同时捎回葡萄干、鸡蛋、猫粮、清洁剂和花格棉布呢？你在开车，你不可能把它们都写下来，最后，你记得每一件东西，就是忘了买牛奶———即使牛奶是其中最重要的一项。
但事实正好相反———你试图传达的信息越多，你的听众记住的就会越少。下一次，试试专注于单一的、关键性的信息。让我来告诉你为什么。
鸡尾酒会现象。想像一下，在一个鸡尾酒会上你正在倾听某人的谈话，忽然间，你听到你的名字被附近的人提及。很有可能，你会悄悄留意他们说些什么，同时仍尽量听你伙伴的谈话。结果呢？你两边都没搞清楚。
人不能同时处理两组对话，既然如此，如果你同时发出两组信息，大多数人只会处理其中的一组。
购物单问题。在回家的路上，你的夫人打电话叫你捎袋牛奶。对你来说，这当然没问题，对吧？你能记得住。但要是她让你同时捎回葡萄干、鸡蛋、猫粮、清洁剂和花格棉布呢？你在开车，你不可能把它们都写下来，最后，你记得每一件东西，就是忘了买牛奶———即使牛奶是其中最重要的一项。
Tags: 关键之点
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